01
En adress per event
Varje event får en egen e-postadress, till exempel sommarfesten@foreningen.quick.tickets. Den som skriver dit når just det eventet, och svaret går tillbaka från samma adress.
Lösning
Kundservice
Bra kundservice handlar om att den som frågar ska få ett svar som stämmer, och att en människa ska slippa leta fram det från början varje gång. I quick.tickets syns det konkret.
Så går det till
02
Ett förslag i inkorgen
AI:n fyller i ett utkast utifrån tid, plats, biljetter och tidigare svar. Arrangören läser och ändrar. Mejlet går iväg först när det skickas.
03
När svaret saknas
Räcker inte underlaget skriver arrangören själv, i samma inkorg. Svaret blir en del av eventets kunskap, så nästa liknande fråga kan få ett bättre förslag.
04
Skräddarsytt med Klok
Klok Kunskap håller svaren till eventets information och låter den växa. Klok Integration kopplar adress, uppgifter och inkorg. Det är alltid arrangören som skickar.
