En AI-agent får en uppgift och väljer själv sina steg: läser, letar, föreslår och gör. Det som avgör vad som kan gå fel är inte modellen, utan vilka verktyg den har och vad den får göra med dem. Vi bygger egna agenter varje dag, och det här är reglerna vi följer.
01
Kan stegen bestämmas i förväg är ett fast flöde enklare, billigare och lättare att lita på. En agent behövs när uppgiften kräver att den själv väljer väg, till exempel att leta upp orsaken till ett fel eller genomföra en ändring i flera steg.
02
Agenten får verktyg som är gjorda för uppgiften, inte ett allmänt konto i era system. Det som inte är ett verktyg kan den inte göra. Varje verktyg läser eller skriver, och det är skrivandet som behöver en grind.
03
Agenten arbetar med rättigheterna hos den person den hjälper, och bara medan uppgiften pågår. Den ser inget som personen inte får se. Saknas rätten stoppas uppgiften i stället för att agenten tar en genväg.
04
En instruktion i texten till modellen räcker inte som skydd, för en modell kan övertalas. Vad agenten får göra kontrolleras av programmet innan något händer. Innehållet agenten läser, som ett mejl eller ett dokument, behandlas som information och aldrig som order.
05
Att skicka till en kund, betala, publicera eller ändra behörigheter förbereder agenten. En människa gör det. Resten kan agenten göra själv i den takt ni vågar, steg för steg.
06
Ni behöver inte välja en enda modell. Vi låter de största modellerna planera och skriva kod där informationen inte är känslig, och vår egen modell, som körs på servrar i Sverige, gör det rutinmässiga arbetet nära informationen. Agenten vet inte vilken modell som svarar, så modellen kan bytas när en bättre kommer.
07
Vår egen agent utvecklar integrationer. Den arbetar med en uppgift i taget i en avskild miljö, agerar med personens egna rättigheter och lämnar allt den gör som ett förslag en människa granskar. Samma regler gäller när vi bygger en agent åt er.
