01
Skapa ett konto
Logga in med er jobbmejl. Det finns inget att installera och inget kort att ange under provanställningen.
Anställd på fem minuter
Ingen installation och inget projekt. Det enda ni behöver är ett Google-dokument.
02
Ge den något att läsa
Klistra in länken till ett Google-dokument och dela det med kollegans konto. Dokumentet är kollegans introduktion, och det enda den svarar utifrån.
03
Välj ett namn
Anna, Supporten eller något helt annat. Namnet blir adressen, till exempel anna@kollega.klokai.se.
04
Bestäm vem som får mejla
Alla på er domän, och de enskilda adresser ni lägger till. Andra får inget svar.
Samma minut skickar kollegan sitt första mejl till er: vem den är, vad den har läst och vad ni kan fråga om.
Vad kollegan gör från första dagen
Svarar direkt, och sedan ordentligt
Den som frågar får ett kort svar direkt, och strax därefter ett genomtänkt svar — på det språk frågan ställdes.
Svarar från ert material
Varje svar bygger på dokumentet ni gav den, med en hänvisning till var det står. Ändringar gäller från nästa fråga, och kollegan berättar vad den förstod av dem.
Säger till när den inte vet
Står svaret inte i dokumentet gissar den inte. Frågan går vidare till handledaren, med en länk till dokumentet så att svaret kan läggas in där.
Minns vem den pratar med
Kollegan kommer ihåg det folk berättar om sig själva, som roll och hur de vill ha svaren. Ni ser allt den minns, och kan få den att glömma.
Pratar bara med dem ni valt
Kollegan svarar bara avsändare som står på er lista, och bara när avsändaren går att verifiera. Allt annat lämnas obesvarat.
Har en handledare
Under provanställningen får handledaren en kopia av varje svar — ni ser hur kollegan uttrycker sig innan ni släpper taget. Sedan får ni bara det den inte kan svara på.
Anställningsresan
Samma steg som när ni tar in en människa. Ungefär lika mycket eftertanke, betydligt mindre pappersarbete.
01
Rekrytering
Vilken roll ska kollegan fylla? Kundfrågor, personalhandboken eller produktsupport. En roll per kollega gör svaren bättre.
02
Introduktion
Kollegan läser ert dokument. Finns det inget bra underlag hjälper vi till att skriva det.
03
Provanställning
30 dagar med ett avgränsat uppdrag och handledaren i kopia. Efter det vet ni om kollegan gör sig förtjänt av platsen.
04
Medarbetarsamtal
Den första i varje månad berättar kollegan själv vilka frågor som kom, vilka den inte kunde svara på och vad i dokumentet som börjar bli gammalt. Frågorna utan svar visar vad som ska skrivas härnäst.
05
Utökat ansvar
När kollegan fungerar kan den få mer att göra: fler källor, tillgång till era system och egna arbetsuppgifter.
Ge kollegan utökat ansvar
Dokumentet är starten, inte taket. Med Klok Integration bygger vi ut kollegans ansvar tillsammans med er, ett steg i taget.
1 995 kr i månaden, per kollega
En kollega är ett namn, en adress och ett underlag. Hur många som mejlar ändrar inte priset, och generös användning ingår.
- Provanställningen i 30 dagar kostar ingenting
- Handledaren i kopia under provtiden
- Månadens medarbetarsamtal
- Samma pris oavsett hur många som frågar
15 000 kr för att skriva underlaget — inte för att installera
Att komma i gång kostar ingenting. Det som avgör hur bra kollegan blir är dokumentet. De flesta har inget som räcker, och märker det först när svaren blir tunna. Introduktionen är att vi skriver och strukturerar det kollegan ska kunna.
Månadens medarbetarsamtal
Ni ser att kollegan gör skäl för sin plats, och vad den behöver lära sig härnäst. Den första i varje månad mejlar den handledaren vilka frågor som kom, vilka den inte kunde svara på och vad i dokumentet som börjar bli inaktuellt, med förslag på vad som bör skrivas in. Ni kan också be om ett samtal när ni vill.
Vad kollegan inte gör
Den svarar bara utifrån det ni gett den. Den uppdaterar inga ärenden och skriver inte i era system — förrän ni ger den det ansvaret.
Var informationen hamnar
Kollegan använder Kloks egen AI, som körs på servrar i Sverige — inte en amerikansk molntjänst. Dokumentet läses med den behörighet ni gav, och ni tar tillbaka den genom att sluta dela dokumentet. Det kollegan minns om den som frågar ser ni själva, och ni kan radera det.
Om ni byter namn på den
Det går bra. Den gamla adressen fortsätter ta emot svar i pågående trådar, så ingenting tappas på vägen.
Kollegan kan lära sig mer
Med tiden kan kollegan få egna instruktioner för återkommande uppgifter. Det bygger vi till när er kollega behöver det.
